Стиль руководства -
совокупность форм, приемов и методов, применяемых руководителем для достижения
намеченных целей, и линия его поведения в возникающих при этом конфликтных
ситуациях. СР определяется особенностями властно-распорядительных отношений
руководителей и членов коллектива в процессе подготовки, принятия и реализации
управленческих решений. Различают три основных СР: директивный (авторитарный,
единоличный), демократический (коллегиальный) и попустительствующий
(либеральный, пассивный).
Директивный СР исходит из
того, что все люди - лодыри, не хотят добросовестно работать, боятся ответственности,
мечтают лишь о большом заработке. Исповедующие его руководители применяют по
отношению к работникам жесткие меры воздействия и контроля, а управленческие
решения принимают непосредственно сами. Демократический СР, наоборот, предполагает,
что люди - потенциально добросовестные работники, заинтересованные в своем
труде, и поэтому по отношению к персоналу лучше применять не методы наказания,
а поощрения и вознаграждения. Демократический СР делает упор на сознательное
вовлечение работников в принятие управленческих решений, самоконтроль и
развитие у них социальных потребностей высшего уровня (творчество,
самовыражение и т.д.). Попустительствующий СР характеризуется недооценкой
функций единоначальника, склонностью пускать дело на самотек.
Стимулирование - создание
условий, возможностей, атмосферы заинтересованности человека в проявлении
инициативы при достижении определенного качества своей деятельности. С, как и
мотивы, выступает в процессах управления в качестве фактора воздействия,
который менеджер использует для достижения поставленных целей и получения
результатов, для согласования совместной деятельности работников. У каждого
человека есть интересы, играющие важную роль в его деятельности. Они определяют
само его участие в совместной деятельности, ее характеристики и результаты.
Работая, человек не только удовлетворяет свои потребности, но и реализует
собственные интересы, которые выступают как осознанное стремление к
какому-либо достижению.