КК одна из форм т.
КК одна из форм т.
Профсоюзный словарь - Н.Н.Гриценко
121 
Критика (от греч. кгШке -
искусство разбирать, судить) - оценка, требовательный разбор, обсуждение достоинств
и анализ недостатков определенного лица, его суждений, поведения, просчетов и
ошибок, результативности и глубины высказываний, замыслов, итогов их
реализации. К часто выступает определенной разновидностью отрицательного
стимулирования. Важные условия эффективного использования К: а) отсутствие
ограничений для К, когда не должно быть зон или лиц, закрытых для К; б)
гласность К, открытое обсуждение недостатков; в) адекватное неискаженное
представление позиции оппонента, четкое выделение отрицательных моментов; г)
конструктивность - по возможности следует не только отвергать существующее
положение вещей и действия критикуемого, но и предлагать свой выход из
сложившейся ситуации, пути улучшения положения; д) взвешенность - К достигает
большего эффекта, если наряду с недостатками будут отмечаться и достоинства
критикуемого; е) корректность - воздержание от оскорбительных выпадов в адрес
критикуемого, соблюдение этических норм при К; ж) адресность - безадресная К
чаще всего не дает результата.
Кружки качества (quality circles) - объединения работников
предприятий, фирм и организаций, созданные с целью повышения качества
выпускаемой продукции (оказываемых услуг). Этому способствует рационализаторская
и изобретательская деятельность, образовательная подготовка, деловые игры и
т.д. Это: 1) концепция, согласно которой самым ценным фактором является
участие работников компании в работе по повышению качества продукции. КК - одна
из форм т.н. «партисипативного» управления, когда работникам делегируются
сверху донизу, как по вертикали, так и по горизонтали, управленческие
полномочия для принятия самостоятельного решения; 2) небольшая группа
работников, добровольно организованная для изучения и решения производственных
проблем, постоянного обучения его членов.
